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2014年4月23日 (水)

ランニングコスト

 

 昔に比べて事務所の中がすごく静かになりました。

 

 電話の本数や会話が激減して、ネット経由の電子メールによるやりとりが増加したからです。ログとしてパソコンに残るので、後で再確認することも簡単で、会話特有の誤解や勘違いも避けることができるので、ビジネスに限れば電話より圧倒的に便利なんですよね。

 

 このため電話にかかる時間も「来週の火曜日午後は大丈夫ですか」「はい空いてます」などと短縮化。正確な待ち合わせ場所や取材内容などは後でメールされるというケースがほとんどです。アポ自体もメールのやりとりで決めることも珍しくなく、中には原稿依頼されてから納品まで、一度も編集者に会わないで進めた仕事だってあります。

 

 ボクごときの事務所でもこうなのですから、従業員の多い大企業はほとんど様変わりではないでしょうか。デシベルで過去と比較すると、驚くほど静粛性が高くなっているはずです。聞こえるのはパチパチ叩くキーボードの音だけなんてことになっているのではないでしょうか。

 

 それと同時に、これまた激減したのがファクシミリです。メールを使えば写真などの画像をカラーで瞬時に送れるほか、高密度で大量のデータもファイル便を使えば圧縮する手間も不要となります。

 

 そのせいか、ボクの事務所ではコピーとファクシミリの複合機を使っていますが、コピーを使うことも極端に少なくなりました。そのかわりに急増したのがパソコンに接続されたプリンタです。メーカーもそんな事態になることはとっくに予測していたようで、機械本体は安いのにトナーが案外な高額で、しかも頻繁に交換しなければなりません。要するにランニングコストで儲けているわけで、これはこれで正解だろうなぁと思います。

 

 おかげで、これまで高価だった事務機器をリースで販売していた商社が苦労しているのではないかと想像します。新たな大型商材が欲しいところですが、昔のように一発リース契約で継続的に利益を得られる製品なんて今のところ見当たりません。航空機のリースは常識的みたいですけどね。つまり、カメラのフィルムと同じように、ビジネスモデル自体が時代遅れになりつつあるのです。

 

 そうなると、高額なイニシャルコスト狙いではなく、前述したような低額で回数の多いランニングコストで儲けるという発想に転換が求められているとも解釈できるでしょう。たとえばスマホのアプリのように、十円とか百円単位の利用料を薄く広く稼ぐビジネスモデルですよね。そのほかには定期的に必要とされるような便利なサービスかな。あるいは利便性よりも、人を幸福にするようなサービスかもしれません。

 

 アプリだろうがリアル・ビジネスにしても、そうした「感性的」な分野にヒントが隠されているような気がします。それと技術革新の組み合わせがブレークスルーにつながるのではないでしょうか。

 

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